A terapia online funciona igual à terapia presencial?
A terapia online consiste em qualquer interação terapêutica profissional que utiliza a internet como meio de comunicação entre o profissional de saúde mental e quem procura os seus serviços. Com a pandemia Covid-19, os profissionais tiveram de se adaptar para manter os seus acompanhamentos, passando ou consolidando a modalidade das consultas online. Apesar de a terapia online e a terapia presencial apresentarem algumas particularidades, a sua eficácia tende a ser muito semelhante na maior parte dos estudos realizados. No entanto, são destacadas algumas questões relevantes.
O psicólogo deve estar preparado para o online
A investigação tem demonstrado que a perceção dos terapeutas em relação às consultas online varia mediante o seu conforto perante as mesmas. Desta forma, é extremamente relevante que o psicólogo tenha as condições necessárias de som, imagem, ligação à internet e privacidade para não afetar a eficácia da terapia. As pessoas também devem ter estas questões minimamente asseguradas e estar familiarizadas com o digital para as consultas não serem afetadas.
Terapia online não é para toda a gente
Uma das desvantagens da terapia online é a ausência da presença física do psicólogo. Assim, em situações em que as pessoas estão severamente instáveis com sintomas psicologicamente mais graves (por exemplo, sintomas psicóticos, risco de suicídio) ou em contextos violentos (por exemplo, companheiro/a agressivo/a), a terapia online pode não ser a modalidade de intervenção mais indicada.
Importância das perceções individuais das pessoas
No final, é importante que as pessoas se sintam confortáveis tanto em terapia online como em terapia presencial. É suposto que a relação terapêutica (relação entre o psicólogo e a pessoa) seja estabelecida em ambos os formatos, que o ambiente seja percecionado como seguro e que a pessoa consiga falar abertamente das suas questões.
A procura de serviços online já está documentada na investigação há inúmeros anos, sendo mais estudada e abordada quanto à sua eficácia aquando da pandemia. Deste modo, se as particularidades das consultas online como a familiaridade do psicólogo com ferramentas de videoconsulta, boa internet e ausência de quadros psicológicos específicos, forem asseguradas, a terapia online pode ajudar múltiplas pessoas tornando-a mais acessível para todos. No entanto, acaba sempre por ser uma opção pessoal de quem procura ter consultas de psicologia clínica.
Referências: Online Therapy: Review of Relevant Definitions, Debates, and Current Empirical Support, Online therapy: lessons learned from the COVID-19 health crisis
