Existem inúmeros motivos pelos quais as pessoas procuram a ajuda de um psicólogo, podendo os mesmos variar muito de pessoa para pessoa. Tendencialmente, as pessoas que acabam por dar este passo, apresentam algum tipo de consequência negativa no seu dia-a-dia que compromete o seu funcionamento. Por exemplo, se o stress no local de trabalho já trouxer dificuldades para fora do trabalho como não conseguir desligar, dificuldades de sono e desmotivação para a realização das tarefas, à partida, será uma dificuldade significativa que se está a alastrar para outros contextos.

Um psicólogo em Portugal é alguém que tem de deter de uma licenciatura e de um mestrado em Psicologia, bem como de um ano de prática supervisionada para pertencer à Ordem dos Psicólogos Portugueses. Durante a formação académica, os futuros psicólogos são desafiados a compreender os processos mentais de uma pessoa e a identificar como podem alterar os que possam trazer algum tipo de adversidade.