Como me preparar para uma consulta de psicologia online?

Pode existir alguma resistência à adesão a consultas de psicologia online por inúmeros fatores: menor literacia digital, limitações nos recursos digitais, sensações de insegurança tecnológica e preferência para o contexto presencial. A escolha entre o online e o presencial é uma escolha pessoal, apresentando nuances que devem ser consideradas. No entanto, para quem gostaria de tentar o contexto online de consultas de psicologia, podem existir fatores de preparação relevantes para facilitar a transição.

Preparação das bases fundamentais para a consulta online

A consulta online tem o mesmo grau de eficácia da consulta presencial; porém, estas condições devem estar sempre asseguradas:

• Computador, tablet ou telemóvel (smartphone);
• Boa ligação à internet;
• Vídeo e áudio de qualidade (usualmente, um smartphone é suficiente);
• Ambiente seguro, calmo e privado.

Se algum destes fatores estiver comprometido, muito provavelmente, a consulta online não terá as características e condições necessárias para prosseguir.

Familiarização com a plataforma da consulta online

A plataforma onde as consultas são dadas varia imenso de psicólogo para psicólogo, sendo as mais comuns o Google Meets, o WhatsApp, o Zoom, o Teams ou o Skype. Para a preparação da primeira consulta de psicologia online, pode ser relevante questionar o psicólogo quanto à plataforma e respetivos passos para integrar a consulta ou pedir alguma plataforma específica com a qual já esteja familiarizado (por exemplo, o WhatsApp pode ser uma plataforma mais fácil para pessoas com menor literacia digital). No entanto, usualmente, o psicólogo envia um link de acesso que, na maior parte das vezes, só é necessário clicar aquando do momento da consulta e aguardar que o psicólogo autorize o acesso.

Diminuição de possíveis distrações na consulta online

Na consulta presencial, o psicólogo e a pessoa estão num ambiente sem distrações, sendo o foco central a comunicação e a linguagem entre ambos. Para as consultas online, é importante que o mesmo princípio seja aplicado dentro do possível. Desta forma, mesmo que o contexto da consulta seja a própria casa, é crucial que o momento da consulta tenha o mínimo de distrações possível (por exemplo, hora em que não esteja mais ninguém em casa), para replicar a calma do contexto terapêutico presencial.

Quando a pessoa toma a decisão de começar um processo psicoterapêutico online, devem ser considerados alguns fatores para permitir que a consulta flua sem interrupções. As interrupções, sejam elas logísticas ou distrações no local onde a pessoa escolheu ter a consulta, afetam a eficácia da intervenção online. Não obstante, fica ao critério de cada pessoa a escolha entre as duas modalidades de consulta, sendo uma questão preferencial, salvo algumas exceções.