É usual as pessoas que iniciam um processo terapêutico, esperarem por conselhos do psicólogo para lidar com alguma situação, decisão ou problema. Dado que a psicologia é uma ciência, os conselhos devem ser evitados, pois podem ter uma base opinativa e não sustentada no que a ciência tem evidenciado. Para além disso, tendo em conta que cada pessoa está num processo muito individual, os conselhos podem criar a ideia de que o psicólogo sabe o que é melhor em detrimento da própria pessoa. Assim, o objetivo da psicoterapia é dotar a pessoa de conhecimentos acerca dela própria e do respetivo funcionamento e contexto, de forma determinar objetivamente o que a pessoa quer fazer e que decisões pretende tomar.

Quando as pessoas procuram as consultas de psicologia, procuram algum tipo de progresso ou melhoria em algum aspeto da sua vida. Apesar dos resultados e das melhorias não serem imediatos com recurso a consultas de psicologia, tanto os psicólogos como as próprias pessoas que estão a ser acompanhadas necessitam de formas objetivas ou subjetivas de avaliar a eficácia que as consultas de psicologia estão a ter no bem-estar da pessoa em questão. Assim, esta “medição”/avaliação pode ser realizada através de avaliações formais com recurso a questionários ou ferramentas semelhantes, da observação clínica e da própria perceção da pessoa.

Cada país apresenta critérios específicos para configurar alguém como psicólogo, dependendo da forma de como a profissão é regulamentada. Em Portugal, um psicólogo precisa de passar por algumas etapas para a atribuição do título profissional, com vista a salvaguardar as pessoas que procuram por consultas de psicologia, prevenindo o exercício de más condutas profissionais. Assim, uma pessoa em Portugal precisa de um curso superior na área da psicologia (incluindo o Mestrado) e a entrada na Ordem dos Psicólogos Portugueses (Estágio Profissional e Formação Inicial).

Os psicólogos seguem um código de ética e deontológico que permite proteger as pessoas que acompanham tendo sempre em conta os seus maiores interesses. A regulamentação da profissão, em específico, garante que as pessoas se sintam confortáveis em se sentir vulneráveis no contexto de consultas, sem medo de que a respetiva informação seja partilhada com alguém. Assim, a confidencialidade é essencial não só para um bom desenvolvimento do processo como também para a relação terapêutica entre o psicólogo e cliente. Desta forma, a pessoa pode estar segura de que as suas informações irão estar salvaguardadas por um psicólogo. Não obstante, há situações em que a confidencialidade pode/deve ser quebrada e as pessoas devem ser avisadas dessas mesmas exceções.

O burnout é um termo muito usado nos dias de hoje, tendendo a descrever um sentimento de exaustão e cansaço constante associado a stress prolongado e excessivo. Tipicamente, o burnout é associado ao contexto de trabalho e tende a trazer inúmeras consequências negativas para a vida da pessoa, podendo até alastrar para os restantes contextos. Apesar de existirem inúmeras causas para o burnout em contexto profissional (por exemplo, stress no trabalho, baixa remuneração, pouco ou nenhum reconhecimento, elevada responsabilidade e número de horas de trabalho excessivas), usualmente, é necessário haver um desequilíbrio entre as exigências do trabalho e das competências da própria pessoa.