As emoções, usualmente, são algo que as pessoas tendem a ver como positivas ou negativas, sendo a presença excessiva das ditas “emoções negativas” um dos principais problemas quando as pessoas iniciam o acompanhamento psicológico (por exemplo, muita tristeza, picos de ansiedade, pânico, ataques de raiva). Para isso, muitas vezes, os psicólogos têm de centrar a consulta na explicação da função das emoções e dos respetivos processos emocionais. Das questões mais centrais é que todas as emoções são importantes e não devem ser suprimidas ou encaradas como perigosas. Desta forma, mesmo as emoções mais desagradáveis devem ter espaço para serem ouvidas e processadas, pois apresentam um propósito relevante.

Esta questão é difícil de responder pela sua subjetividade, dado que o “vale a pena” é algo muito pessoal e dependente de uma opinião. A psicologia segue princípios que visam, de uma forma geral, melhorar a qualidade de vida de uma pessoa, promovendo o máximo de ganhos terapêuticos e prevenindo o mínimo de malefícios. Assim, as consultas são um investimento para as pessoas se sentirem melhores, mais felizes, mais capazes e, sobretudo, mais conscientes quanto ao que se está a passar à sua volta. A questão quanto ao compensar deriva de o quão as pessoas priorizam o seu bem-estar emocional e se os ganhos terapêuticos pesam o investimento financeiro e de tempo.

Quando as pessoas decidem dar o passo para iniciar as consultas de psicologia, é extremamente importante haver uma identificação com o psicólogo. Inúmeras investigações têm demonstrado que a relação terapêutica (relação entre a pessoa e o psicólogo) é um dos fatores mais importantes para o sucesso das consultas. Desta forma, se a pessoa sente a necessidade de experimentar outro psicólogo, pode fazê-lo e, dependendo das situações, até pode ser aconselhável.

No geral, a investigação nos últimos anos tem demonstrado que não há diferenças significativas entre a modalidade presencial e online no que diz respeito ao sucesso terapêutico das consultas de psicologia. Desta forma, todos os aspetos centrais da psicologia estão salvaguardados nos dois tipos de modalidade de consulta e acaba por ser uma escolha e decisão de cada pessoa de acordo com as suas expectativas e preferências.

Este é capaz de ser um dos maiores mitos associados à psicologia, havendo a crença de que o que acontece em consulta é semelhante a conversas entre amigos. Este aspeto não podia estar mais longe da realidade, visto que a relação terapêutica (pessoa e psicólogo) tem diferenças significativas de uma relação interpessoal em qualquer contexto (social, familiar e profissional). Na psicologia, relações interpessoais significativas são um fator protetor crucial e um recurso importante da pessoa. No entanto, apesar das mesmas poderem ajudar a pessoa a melhorar algumas dificuldades, estas relações nunca poderão substituir a visão científica que um psicólogo terá sobre a pessoa.